房地產(chǎn)售樓系統(tǒng)到底有多實(shí)用？售樓系統(tǒng)的營(yíng)銷獲客功能，自建平臺(tái)，引入分銷、中介、老帶新、泛經(jīng)紀(jì)人等第三方渠道資源銷售觸點(diǎn)快速覆蓋全城，驅(qū)動(dòng)獲客導(dǎo)入、幫助樓盤傳播。
1、客戶知識(shí)庫
包括了客戶的基本信息、衍生信息、與房地產(chǎn)公司進(jìn)行交互的信息，可對(duì)客戶信息進(jìn)行分類、分析、消費(fèi)行為預(yù)測(cè)，最終形成客戶知識(shí)庫。用以輔助市場(chǎng)部門進(jìn)行市場(chǎng)定位、營(yíng)銷和價(jià)格策略制定，協(xié)助銷售部門對(duì)成交或流失客戶進(jìn)行分析、即時(shí)調(diào)整銷售手段和方法，同時(shí)支持客服部門全面掌握客戶動(dòng)態(tài)，以便為客戶提供更個(gè)性化、更專業(yè)、更主動(dòng)的服務(wù)?？蛻糁R(shí)庫整體協(xié)助地產(chǎn)公司建立統(tǒng)一的服務(wù)體系，樹立良好的品牌形象。
2、房產(chǎn)資源庫
房地產(chǎn)營(yíng)銷的價(jià)值鏈條中，從項(xiàng)目開發(fā)直到售后服務(wù)均以房產(chǎn)資源為載體。不管從業(yè)務(wù)管理還是信息化建設(shè)來看，房產(chǎn)資源都是貫穿整個(gè)業(yè)務(wù)的主線和核心之一。建立完善的房產(chǎn)資源庫，能夠提高各部門之間的協(xié)作能力，同時(shí)做到企業(yè)內(nèi)部的資源整合和共享。
3、業(yè)務(wù)知識(shí)庫
地產(chǎn)企業(yè)在對(duì)客戶和房產(chǎn)進(jìn)行管理、業(yè)務(wù)交互的過程中，所產(chǎn)生的成功業(yè)務(wù)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)操作指導(dǎo)等均可歸納到業(yè)務(wù)知識(shí)庫，如FAQ（常見問題）問答集、業(yè)務(wù)（服務(wù)）解決方案集等。業(yè)務(wù)知識(shí)庫的匯集、整理、調(diào)用、更新，也是企業(yè)規(guī)范管理模型、提升團(tuán)隊(duì)技能和績(jī)效的關(guān)鍵途徑之一。
房地產(chǎn)售樓系統(tǒng)在重視系統(tǒng)功能的全面性，流程的可控性，技術(shù)的先進(jìn)性的同時(shí)更要注重系統(tǒng)的易用性。
掃碼關(guān)注 更多動(dòng)態(tài)
